Betalingsloven § 96 – Din ret til gavekort udbetaling
Betalingsloven § 96 giver dig ret til kontant udbetaling af elektroniske gavekort. Læs hvad loven siger og hvordan du bruger den.
Betalingsloven § 96 er den centrale lovbestemmelse, der giver danske forbrugere ret til at få elektroniske gavekort udbetalt i kontanter. Men hvad siger loven præcist, og hvordan bruger du den? Her er den komplette guide.
Kort sagt: Betalingsloven § 96 sikrer, at du kan få dit elektroniske gavekort udbetalt til kontanter – i gyldighedsperioden mod maks 25 kr. gebyr, og op til 1 år efter udløb helt gebyrfrit.
Hvad siger betalingsloven § 96?
Betalingsloven § 96 fastslår, at udstederen af et elektronisk gavekort skal udbetale restværdien til ihændehaveren. Bestemmelsen gælder for alle elektroniske gavekort – dvs. gavekort der kan aflæses via stregkode, QR-kode, chip, magnetstribe eller kode til indtastning.
Dine rettigheder i gyldighedsperioden
- Du kan kræve dit gavekort udbetalt til kontanter når som helst
- Udstederen må opkræve et gebyr på maksimalt 25 kr.
- Gebyret skal være aftalt på forhånd (fremgå af vilkårene)
Dine rettigheder efter udløb (op til 1 år)
- Du har stadig ret til kontant udbetaling
- Udstederen må ikke opkræve gebyr
- Retten gælder i 12 måneder fra udløbsdatoen
Hvem er beskyttet af betalingsloven § 96?
Bestemmelsen beskytter forbrugere – dvs. privatpersoner der har modtaget eller købt et gavekort. Erhvervsdrivende har ikke nødvendigvis de samme rettigheder, da aftaler mellem virksomheder kan fravige loven.
Hvad er et "elektronisk" gavekort i lovens forstand?
Ifølge Forbrugerombudsmanden er et gavekort elektronisk, hvis det kan aflæses elektronisk. Det inkluderer:
- Kort med stregkode eller QR-kode
- Kort med chip eller magnetstribe
- Kort med nummer/kode til indtastning
- Digitale gavekort (e-mail, SMS, app)
Læs mere: Hvad er et elektronisk gavekort?
Sådan bruger du betalingsloven § 96
- Dokumentér dit gavekort – Tag billede af stregkode, kode eller kvittering
- Kontakt udstederen skriftligt – Bed om udbetaling med henvisning til betalingsloven § 96
- Hvis de afviser: Klag til Forbrugerombudsmanden eller brug Unspent
"Elektroniske gavekort kan indløses til kontanter i op til et år efter udløb"
– Betalingsloven § 96
Konklusion
Betalingsloven § 96 er din stærkeste allierede, når du vil have penge tilbage for et gavekort. Uanset om det er gyldigt eller udløbet, har du lovmæssig ret til udbetaling. Og med Unspent behøver du ikke selv kæmpe for dine rettigheder.
Upload dit gavekort eller kontakt os for en gratis vurdering af din sag.
Har du spørgsmål?
Vi er klar til at hjælpe dig med at få dine penge tilbage