Tilgodebeviser – Dine rettigheder og udbetaling

Et tilgodebevis (også kaldet værdibevis eller kreditmemo) er et bevis på, at du har penge til gode hos en butik. Men vidste du, at elektroniske tilgodebeviser har de samme rettigheder som gavekort? Her er hvad du skal vide.

Vigtigt: Tilgodebeviser der kan aflæses elektronisk (stregkode, QR-kode, kode til indtastning) er omfattet af betalingsloven § 96. Du har ret til kontant udbetaling.

Hvad er et tilgodebevis?

Et tilgodebevis er et bevis du modtager i stedet for kontant refusion – typisk ved returnering af varer. Det giver dig ret til at købe nye varer for beløbet. Et tilgodebevis kan være fysisk (papir eller kort) eller digitalt (e-mail, app).

Tilgodebevis vs. gavekort – hvad er forskellen?

Juridisk set er der ingen forskel, hvis begge kan aflæses elektronisk. Betalingsloven § 96 gælder for alle elektroniske betalingsmidler, uanset om de kaldes gavekort, tilgodebevis, værdibevis eller voucher.

Dine rettigheder

Hvis dit tilgodebevis er elektronisk, har du ret til:

• I gyldighedsperioden: Kontant udbetaling mod maks 25 kr. gebyr
• Op til 1 år efter udløb: Gebyrfri udbetaling

Hvornår er et tilgodebevis elektronisk?

Dit tilgodebevis er elektronisk hvis det har:

• Stregkode eller QR-kode
• Nummer eller kode til indtastning
• Er digitalt (modtaget via e-mail, SMS eller app)

Sådan får du penge for dit tilgodebevis

1. Tjek om dit tilgodebevis er elektronisk
2. Kontakt butikken og bed om udbetaling – henvis til betalingsloven § 96
3. Eller upload dit tilgodebevis på Unspent

Konklusion

Tilgodebeviser har de samme rettigheder som gavekort, når de er elektroniske. Du har ret til kontant udbetaling. Upload dit tilgodebevis og lad os hjælpe dig.