Sådan kontakter du kundeservice
Er din box udløbet? Få pengene i stedet.
Er din Smartbox elektronisk, har du ret til kontant udbetaling – selv op til 1 år efter udløb. Få 80% af værdien direkte ind på din konto.
Unspent er en uafhængig tjeneste – ikke Smartbox' kundeservice. Du finder Smartbox' officielle kontaktoplysninger på deres egen hjemmeside. Er din henvendelse derimod, fordi din box er udløbet eller svær at indløse, har du måske ret til at få værdien udbetalt i kontanter efter betalingsloven § 96 – og det hjælper vi dig med.
Find Smartbox' kontaktoplysninger
Find altid de aktuelle kontaktoplysninger direkte på Smartbox' egen hjemmeside, da telefonnummer, e-mail og åbningstider kan ændre sig. På deres officielle hjemmeside kan du typisk finde:
Find Smartbox' kontakt- og kundeservice-side på deres officielle hjemmeside.
Hjælp til at aktivere og indløse din gavebillet.
Information om gyldighedsperiode og eventuel forlængelse.
Indløs ikke – få
Udløbet? Stadig penge værd
Selv op til 1 år efter udløbsdatoen har du ret til at få værdien udbetalt – helt uden gebyr.
Slip for at indløse
Du behøver ikke finde en oplevelse, du gider bruge. Få i stedet pengene direkte ind på din konto.
No cure, no pay
Det er gratis at prøve. Vi tager kun et gebyr, hvis vi får dine penge hjem.
Fra udløbet box til kontanter på 3 trin
Upload din Smartbox
Tag et billede eller indtast koden. Det tager under et minut.
Vi vurderer din sag
Vi tjekker dine rettigheder og kontakter udstederen for dig.
Du får pengene
Værdien udbetales til din konto. Du betaler kun, hvis det lykkes.
Din ret: Betalingsloven § 96
I gyldighedsperioden: du kan få din Smartbox udbetalt i kontanter. Udstederen må højst opkræve 25 kr. i gebyr.
Op til 1 år efter udløb: du har stadig ret til udbetaling – og helt uden gebyr.
Læs mere i vores guide til Smartbox gavekort eller om betalingsloven § 96.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kontakter jeg Smartbox kundeservice?
Du finder de officielle kontaktoplysninger på Smartbox' egen hjemmeside. Brug altid de aktuelle oplysninger direkte hos udstederen, da kontaktveje kan ændre sig.
Hvad gør jeg, hvis min Smartbox er udløbet?
Er din Smartbox elektronisk, har du efter betalingsloven § 96 ret til at få værdien udbetalt i kontanter – også op til 1 år efter udløbsdatoen, helt uden gebyr.
Kan jeg få pengene tilbage i stedet for en oplevelse?
Ja. Er din Smartbox elektronisk, kan du få værdien udbetalt i kontanter i stedet for at indløse oplevelsen. Upload dit gavekort, så hjælper vi dig.
Få din Smartbox udbetalt i kontanter
Upload din Smartbox nu – så henter vi værdien hjem til dig. Det er gratis at prøve.
Unspent er en uafhængig tjeneste og er ikke tilknyttet eller sponsoreret af Smartbox. Alle varemærker tilhører deres respektive ejere.